4+ lỗi eSIM du lịch thường gặp: Triệu chứng và cách khắc phục

Bạn hiện đang sử dụng cả 2 thẻ SIM trên điện thoại nhưng chúng lại không hoạt động?

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những cách hiệu quả để khắc phục sự cố khi sử dụng đồng thời 2 SIM/eSIM trên một thiết bị, cùng những lỗi eSIM du lịch phổ biến khác, giúp bạn giải quyết các trục trặc thường gặp khi sử dụng eSIM nhé!

1. Lỗi kết nối

Triệu chứng: Không có kết nối internet trên eSIM hoặc kết nối không ổn định.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cài đặt mạng: Đảm bảo rằng chế độ “Chuyển vùng dữ liệu” (Data Roaming) đã được bật cho eSIM du lịch.
• Khởi động lại thiết bị: Đôi khi, việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết các vấn đề kết nối.
• Kiểm tra tín hiệu: Đảm bảo bạn đang ở khu vực có tín hiệu mạng mạnh. Nếu không, hãy di chuyển cho đến khi cột sóng của eSIM tăng và giữ ổn định.
• Kiểm tra vị trí: nếu khu vực bạn đang du lịch là nơi có phủ sóng kém, tạm thời tắt bớt một SIM và chỉ mở 1 eSIM du lịch duy nhất.

2. Lỗi kích hoạt eSIM du lịch

Triệu chứng: Không thể kích hoạt eSIM sau khi quét mã QR.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra mã QR: Đảm bảo mã QR không bị mờ hoặc hỏng. Thử quét lại mã trong điều kiện ánh sáng tốt.
• Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định khi kích hoạt eSIM.
• Liên hệ nhà cung cấp: Nếu vẫn không kích hoạt được, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ eSIM để nhận hỗ trợ.

3. Sử dụng dữ liệu quá mức

Triệu chứng: Dữ liệu di động bị tiêu thụ nhanh hơn dự kiến.

Cách khắc phục:

• Giám sát sử dụng dữ liệu: Sử dụng ứng dụng hoặc cài đặt của điện thoại để theo dõi và quản lý việc sử dụng dữ liệu.
• Tắt ứng dụng nền: Hạn chế các ứng dụng chạy nền hoặc sử dụng dữ liệu mà không cần thiết.
• Cài đặt cảnh báo dữ liệu: Đặt cảnh báo dữ liệu để nhận thông báo khi gần đạt đến giới hạn.

4. Lỗi chuyển đổi giữa eSIM và thẻ SIM vật lý

Triệu chứng: Không thể chuyển đổi mượt mà giữa eSIM du lịch và thẻ SIM vật lý.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cài đặt SIM: Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập đúng cài đặt cho từng SIM/ eSIM theo đúng nhu cầu bạn mong muốn (eSIM du lịch cho data và SIM Việt Nam roaming cho nghe gọi/ nhắn tin)
• Khởi động lại thiết bị: Khởi động lại thiết bị sau khi thay đổi cài đặt SIM để đảm bảo các thay đổi được áp dụng.

5. Vấn đề liên quan đến Roaming dữ liệu:

Triệu chứng: Không thể sử dụng dữ liệu khi ở nước ngoài.

Cách khắc phục:

• Kiểm tra cài đặt “Chuyển vùng dữ liệu”: Đảm bảo rằng chế độ “Chuyển vùng dữ liệu” đã được bật cho eSIM du lịch.
• Kiểm tra gói cước: Đảm bảo gói cước eSIM của bạn có thể sử dụng được ở quốc gia bạn đang du lịch.
• Liên hệ nhà cung cấp: Nếu vẫn không sử dụng được dữ liệu, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ eSIM du lịch để nhận hỗ trợ.

Kết luận

Bằng những giải pháp chi tiết đã được chia sẻ, bạn giờ đây đã trang bị đầy đủ kiến thức để xử lý mọi sự cố khi sử dụng eSIM du lịch cùng với thẻ SIM vật lý trên cùng một thiết bị. 

Với những mẹo nhỏ này, bạn sẽ không chỉ duy trì kết nối ổn định mà còn đảm bảo công việc và giải trí suôn sẻ suốt chuyến đi. 

Chỉ với vài bước đơn giản, eSIM của TWISE sẽ giúp bạn duy trì kết nối mọi nơi mọi lúc mà không cần phải lo lắng về việc thay SIM hay mất sóng. Đặt mua eSIM trên TWISE ngay hôm nay để trải nghiệm kết nối liền mạch và tiết kiệm tối đa bạn nhé!